【やまとごころアカデミー通信 vol.34】 伊豆ダロー?= Is that all? カタカナ接客英語研修を開催します!

やまとごころ教育・研修担当の丸谷です。

全国各地で大好評!
「今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語」の研修を
来週新宿で開催致します!

やまとごころでは、これまでに同セミナーを2回開催していますが、
受講された皆様のご感想は、「楽しかった!」「自信がついた!」と
高評価のみ。なんと、満足度100%の研修なのです!

●今迄の自分の中の「英語」に対しての抵抗力、
 苦手意識というか 概念みたいなものが覆され、
 大変楽しく2時間があっと言う間で 時間が経つのが早く感じました。

●発音の指南がシンプルかつ大胆で、
 短時間の受講ながら少し自信がついた気がします。

●ロープレをして体感できたので英語が楽しく感じました。

他にもたくさんの方々から、喜びの感想を頂戴しております!
現場で即活かせる英語を学ぶチャンスです!

↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160224/


また、毎月、様々なテーマで開催している、「やまとごころ勉強会」ですが、
3月・4月の予定が確定しました!

<第44回やまとごころ勉強会>
【3月8日開催】
東日本大震災から5年 
今こそ再考「観光地の危機管理 ~インバウンド編~」
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160308/

<第45回やまとごころ勉強会>
【4月26日開催】
LGBTインバウンド市場を掘り起こす!LGBT施策の課題と展望
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160426/


また、3ヵ月に一度のインバウンドビジネスセミナーの決定版、
「第9期インバウンドビジネス基礎講座」も近日中に募集を開始致します!
2日間かけて、様々な視点からインバウンドを学び、
ビジネスネットワークを広げるチャンスでもあります!

皆様のご参加をスタッフ一同、お待ちしております!


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~ 今号のコンテンツ ~
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1.【テーマは語学】満足度100% インバウンドビジネス専門講座
2.【大好評受付中!】第6回やまとごころフォーラム
3.【テーマは観光地の危機管理】第44回やまとごころ勉強会
4.【テーマはLGBT】第45回やまとごころ勉強会
5.【開催決定!】第9期インバウンドビジネス基礎講座
6.【まずはここから】3月3日・4月7日に入門セミナーを開催します!
7. 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします!
8. 編集後記


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1.【テーマは 語学】
  <満足度100% インバウンドビジネス専門講座>
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研修満足度は100%!
やまごごころが自信をもってお勧め致します!

株式会社ライフブリッジ櫻井氏登壇!
今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語
~飲食・販売編~

インバウンド需要を獲得し、事業としても多くの利益を出している
企業が増えてきている中、「様々な国から訪れる外国人客に
きめ細やかなおもてなしをしたい」と考えている方も多いのでは
ないでしょうか。しかし、いざ外国人観光客に接したとき、
「外国人は怖い、英語はわからない」と苦手意識を持たれる方も
少なくないのが現状です。本研修を機に、そんなお悩みを
解決しませんか!?

英語での接客術を学びたい!とお考えの現場の方はもちろん、
スタッフに外国人への接客に対して自信を持って欲しいと願う
現場責任者の方にも是非ご参加頂きたい研修です。

【日時】2月24日(水) 14:00~16:00

【会場】新宿三丁目貸会議室 駅前 (カワセビルB1)
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目17-5 カワセビルB1F
東京メトロ丸の内線、東京メトロ副都心線
 都営新宿線  新宿三丁目駅 (B6) 出口直結
・JR新宿駅東口 徒歩 3 分

詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160224/


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2.【大好評受付中!】
  <第6回やまとごころフォーラム>
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第6回目となる『やまとごころフォーラム』のテーマは:
「地域創生に向けて インバウンドが地方から日本を盛り上げる!」

全国各地で地方でインバウンドを盛り上げるべく、
第一線で活躍する講師陣とともに
地域でのインバウンドの未来を探っていきます。
具体的には次の3つの切り口から
インバウンドの潮流を見ていきます。

<第1セッション>
外国人富裕層を地方へ呼び込め!
~ゴルフ、金融、LGBTの切り口から外国人富裕層の誘客の可能性を探る~

<第2セッション>
地方におけるインバウンド誘客を考える
~海外x東京x地方を繋ぐインバウンドビジネスのあり方とは?~

<第3セッション>
東北と世界中の人々を繋ぐ「東北風土マラソン&フェスティバル」は地方創生の新棚モデル
~復興支援もインバウンドも「同じ目線」が持続性のカギ~

東京オリンピックパラリンピックを活用した
地域活性化推進首長連合」の会長としてもご尽力されている
新潟県三条市長 國定 勇人氏にも、
基調講演にてご登壇頂きます!

<基調講演>
東京オリンピックパラリンピックは地域活性化、産業・観光振興の絶好の機会!

それぞれのセッションに第一線で活躍する
講師陣をお招きする形式で進めてまいりますので、
半日でインバウンドの地域での可能性や課題、
新たなビジネスやネットワークのヒントを得られる、
またとない機会となるはずです。
奮ってご参加ください!

【日時】 2月29日(月)13:30~18:00/ 懇親会 18:30~
※懇親会にご参加の皆様には、3月2日発売の村山著 最新書籍
インバウンドビジネス入門講座 第2版 訪日外国人観光攻略ガイド」を
プレゼント致します!

【会場】 新宿区立 四谷区民ホール
〒160-8581 東京都新宿区内藤町87番地
東京メトロ丸ノ内線新宿御苑前」2番出口(大木戸門)より徒歩5分

【定員】 300名

↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/forum/20160229/


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3.【テーマは観光地の危機管理】
  <第44回やまとごころ勉強会>
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東日本大震災から5年。地域住民や企業の防災・危機管理に
対する意識は大いに高まった一方で、観光分野での
危機管理はあまり進展が見られず、安全・安心の担保は
課題となっています。近年は、自然災害のみならず、
国内でもテロや伝染病といった危機をこれまで以上に
身近に感じることも多くなってきました。国内どの地域であろうとも、
その土地を訪れている訪日客の安全を確保し、被災した人を
救護・支援するには、どのような対策を備えればよいのでしょうか。
次回は、「インバウンド観光」を支える危機管理を
テーマに勉強会を開催致します!

講師には、株式会社JTB総合研究所 常務取締役・
観光危機管理研究室長 高松正人氏、
南三陸町国際交流協会 理事 佐藤金枝氏をお招きします。

<第44回やまとごころ勉強会>
東日本大震災から5年 
今こそ再考「観光地の危機管理 ~インバウンド編~」

↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160308/


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4.【テーマはLGBT
  <第45回やまとごころ勉強会>
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ここ数年で日本でも話題となり始めたLGBT。企業においては、
LGBTに寄り添うことで新市場を開拓できることから、
人材・消費者としてLGBTを取り込むための施策が
広がりを見せています。インバウンドにおいても、
LGBT向けのおもてなしにきちんと取り組む
LGBTインバウンド」が本格的に動きだしています。

4月の勉強会には、訪日LGBT向けメディア「OUT JAPN」の
運営や企業・団体のLGBT施策コンサルティングを手掛けている
株式会社アウト・ジャパン 取締役 小泉伸太郎氏をお招きします。
LGBTの基礎知識から先進的な取組み事例まで解説のうえ、
LGBTインバウンド誘致の課題や展望についてもお話し頂きます。

<第45回やまとごころ勉強会>
LGBTインバウンド市場を掘り起こす!LGBT施策の課題と展望

↓詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160426/


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5.【まずはここから】
  <第22回・第23回 インバウンドビジネス入門セミナー>
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インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。

本年より、弊社コンサルタントの岡田美奈子が講師を務めております。
20名前後の少数限定で行い、参加者同士・講師とのディスカッション・
ワークショップの機会を設け、実践的なセミナーと致します。
皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します!

◎第22回インバウンドビジネス入門セミナー
日時:3月3日(木) 15:00~17:00
会場:ハロー貸会議室新宿
東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ)ビル6F

◎第23回インバウンドビジネス入門セミナー
日時:4月7日(木)18:00-20:00
会場:Totsuko貸会議室
東京都新宿区新宿2-9-22 SVAX新宿A館 2F

↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/inboundbasic/


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6.貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします!
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セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」という企業様の声です。
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネートし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。

↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/haken.html

プロモーションから受け入れ態勢、語学など、テーマは施設や
企業ごとにことなりますが、それぞれの目的やご要望に合わせて、
最適なセミナーをご提案させて頂きました。

<オススメ!自社インバウンドセミナーのテーマ>

①もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー

②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、交通関連事業者様へ
・各国の特徴を把握する!インバウンドおもてなしセミナー

インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
 提案改善ポイントとは?留意点は?

④苦手意識も克服!目からウロコ!明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・<監督者向け>現場の苦手意識を取り除く英語研修

上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。

上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷・立川・森安
seminar@yamatogokoro.jp


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7.編集後記
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アカデミースタッフの立川です。

春節もすぎほっとひと段落されている方々が多いのではないでしょうか?
そしてバレンタインデーには、東京は気温が24度くらいまでもあがり
春一番も吹いたりと、心も体もいい感じに緩んだ感じがしています。
そうかと思えばまたとても寒くなったりと、体調を崩されてる方も
多いようですので、皆さまお気を付けくださいね。

さて、バレンタインデーの翌日、やまとごころでは勉強会を開催しました。
その中で講師の方が「インバウンドは愛をもって対応しないと!」と
おっしゃっていたのが印象的でした。

インバウンドインバウンドといっても、結局同じ人間。
究極的には、対日本人であろうと、対外国人であろうと、敬意をもって
、愛をもって交流するのが大事だなあと個人的にも思っています。
個々人のその積み重ねで、HAPPYな国際交流ができ、
地球全体が国境はあれど、「みんな違って、みんな良い」という愛
あふれるエネルギーに満ちてくるのかな、と感じています。
そんな地球を想像するととってもワクワクします!