【やまとごころアカデミー通信 vol.32】大好評受付中!「口コミマーケティング」テーマの第43回やまとごころ勉強会

やまとごころ教育・研修担当の丸谷です。

第43回やまとごころ勉強会の募集を開始致しました!

テーマ:
クチコミマーケティング最前線!クチコミの獲得&活用手法

「訪日外国人に訴求する効果的な手法が分からない・・・」
「拡大する市場を取り込むための新たなマーケティング手法を探りたい」
やまとごころでは、こんなお悩みを抱えていらっしゃるインバウンド
ご担当者から相談を受けることが多く、今回の勉強会を企画致しました!

訪日外国人が来日前に情報収集する際、親族・知人のクチコミは
大きな影響力を発揮します。たとえば、(電通発表のデータによると)
中国人は「買物リスト」を作成する際に41%の人がSNSのクチコミを参考に
しており、その有効性を実証しています。

いまや、ブログ・SNSの活用は当然で、そこで得たクチコミを
活かしどこまで工夫を凝らした施策が打てるか?という時代。
クチコミマーケティングでお悩みの方、気にはなっている・・・という方、
ご参加をお待ちしております!

詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160215/


========================================
~ 今号のコンテンツ ~
========================================

1.【募集開始!】第43回やまとごころ勉強会
2.【テーマは語学】満足度100% インバウンドビジネス専門講座
3.【まずはここから始める】インバウンドビジネス入門セミナー
4.【開催決定!】第6回やまとごころフォーラム
5.【開催決定!】第44回・第45回やまとごころ勉強会
6. 貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします!
7. 編集後記


========================================
1.【募集開始!】
  <第43回やまとごころ勉強会>
========================================
タブレット型端末やスマートフォンの普及により、WEBやSNS
活用したマーケティング手法が進化するなか、重要な鍵を
握っている「クチコミ」。観光庁によると、訪日外国人を対象にした
2015年7~9月の調査 (複数回答)では、旅行前に活用した
情報源で役立ったものとして、個人ブログと答えたのは最多の
27.4%でガイドブックの19.4%を上回りました。SNSも旅行会社の
パンフレットとほぼ同水準の12.3%でした。インバウンドの取り込みを
目指す事業様におかれましては、「クチコミマーケティング」は
もはや避けて通れないテーマですね!

今回の勉強会では、今週WBSにご出演された(株)トレンドExpress 四家章裕氏、
(株)ノットワールド 河野有氏にクチコミの獲得・分析・活用手法に
ついてお話し頂きます。

第43回やまとごころ勉強会
クチコミマーケティング最前線!クチコミの獲得&活用手法

【日時】2月15日(月) セミナー 15:00~17:30 / 交流会18:00~20:00

【場所】新宿三丁目貸会議室
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-32-10 T&T ビル 4F
東京メトロ丸の内線、副都心線、都営新宿線
新宿三丁目駅 (A1・E9) 出口 徒歩 1 分
JR新宿駅東南口・中央東口 徒歩 3 分

詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160215/


========================================
2.【テーマは 語学】
  <満足度100% インバウンドビジネス専門講座>
========================================

研修満足度は100%!
やまごごころが自信をもってお勧め致します!

株式会社ライフブリッジ櫻井氏登壇!
今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語
~飲食・販売編~

インバウンド需要を獲得し、事業としても多くの利益を出している
企業が増えてきている中、「様々な国から訪れる外国人客に
きめ細やかなおもてなしをしたい」と考えている方も
多いのではないでしょうか。しかし、いざ外国人観光客に接したとき、
「外国人は怖い、英語はわからない」と苦手に感じたことはありませんか。
そんなお悩みを取り除く研修です!

英語での接客術を学びたい!とお考えの現場の方はもちろん、
スタッフに外国人への接客に対して自信を持って欲しいと願う
現場責任者の方にも是非ご参加頂きたい講座です。

【日時】2月24日(水) 14:00~16:00

【場所】新宿三丁目貸会議室 駅前 (カワセビルB1)
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目17-5 カワセビルB1F
東京メトロ丸の内線、東京メトロ副都心線
 都営新宿線  新宿三丁目駅 (B6) 出口直結
・JR新宿駅東口 徒歩 3 分

詳細・お申込みはコチラ↓
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20160224/


========================================
3.【まずはここから始める】
  <第21回インバウンドビジネス入門セミナー>
========================================

インバウンドにこれから取り組みたい、あるいは、
取り組み始めたばかりの方を対象に、
2時間でインバウンドビジネスの全体像を掴んで頂きます。

今回で21回目の開催になります!
本年より、弊社コンサルタントの岡田美奈子が講師を務めます。
20名前後の少数限定で行い、参加者同士・講師との
ディスカッション・ワークショップの機会を設け、
より実践的なセミナーと致します。

皆様のインバウンドビジネスのスタートを全力でサポート致します!

【日時】 2月18日(木) 15:00~17:00

【会場】ハロー貸会議室新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-11 新宿三葉(ミツバ)ビル6F

【定員】 20名

↓ 詳細・お申込みはこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/inboundbasic/


========================================
4.【開催決定!】
  <第6回やまとごころフォーラム>
========================================

やまとごころ一同、インバウンドは今後日本にとって非常に重要な
役割を担うものであると考えています。それは、ビジネスチャンスで
あると同時に「日本ファンづくり」であると捉えており、経済のみならず、
政治など幅広い影響力を持つ取り組みであると考えています。
この取り組みをオールジャパンで推進していくため、様々な業種の方への
情報発信、ビジネスネットワーク構築の場としてやまとごころフォーラムを
2010年から開催しており、今回は第6回目の開催になります。

今回のフォーラムのテーマは:
「地方創生実現に向けてインバウンドが地方から日本を盛り上げる」
以下のプログラム構成を予定しております!
1.東京 x 地方を繋ぐインバウンド施策
2.富裕層を地方へ呼び込む
3.クールジャパン x インバウンド 双方向の取組み

【日時】2月29日(金)13:30~18:00/ 懇親会 18:30~

【場所】新宿区立 四谷区民ホール

その他、詳細は近日中に公開!


========================================
5.【開催決定!】
  <第44回・第45回やまとごころ勉強会>
========================================
やまとごころでは、以下の日程・テーマで勉強会を開催することが
決定致しました!ご興味ある方は、今後の告知にぜひご注目ください!

〇第44回やまとごころ勉強会

テーマ:インバウンドにおける災害対策(予定)

日時:2016年3月8日(火)15:00~17:00

講師:
JTB総合研究所 常務取締役・観光危機管理研究室長 高松正人氏
南三陸町国際交流協会理事の佐藤金枝氏

〇第45回やまとごころ勉強会
テーマ:LGBTインバウンド誘致(予定)

日時:2016年4月26日(火)15:00~17:00

講師:
株式会社 アウト・ジャパン 取締役(COO) 小泉伸太郎氏

========================================
6.貴社スタッフの社内インバウンド研修をサポートします!
========================================

セミナーを開催していて、最近よく耳にするのが、
「社内でインバウンドセミナーを実施したい」という企業様の声です。
一般のセミナーだと、一企業のニーズや課題を
すべて取り上げて解決するのは難しいのが現状です。
やまとごころでは、企業様のインバウンドにおける
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
インバウンドセミナーの企画・コーディネートし、
その道筋や解決するためのプログラムをご紹介させて頂きます。
もちろん、弊社のセミナーなどでご登壇頂いた講師を派遣し、
お話頂く、講師派遣も可能です。

↓講師派遣についての詳細はこちら
http://www.yamatogokoro-ac.jp/haken.html

プロモーションから受け入れ態勢、語学など、テーマは施設や
企業ごとにことなりますが、それぞれの目的やご要望に合わせて、
最適なセミナーをご提案させて頂きました。

<オススメ!自社インバウンドセミナーのテーマ>

①もっと売上アップしたい小売店の皆さまへ
・中国人観光客にもっと売るおもてなしセミナー

②外国人観光客が急増してきた小売、宿泊、飲食、交通関連事業者様へ
・各国の特徴を把握する!インバウンドおもてなしセミナー

インバウンドのソリューション・広告を販売する企業の皆さまへ
・小売、宿泊、飲食、自治体へのインバウンドソリューションを
 提案改善ポイントとは?留意点は?

④苦手意識も克服!目からウロコ!明日から使える接客英語
・今からでも間に合う、接客英語研修
・<監督者向け>現場の苦手意識を取り除く英語研修

上記以外のテーマもお気軽にご相談ください。
ニーズをヒアリングさせて頂いた上で、
最適な講師陣を選定の上、セミナーを実施させて頂きます。

上記やそれ以外の自社セミナー開催のご相談はこちらまで。
やまとごころアカデミー担当 丸谷・立川・森安
seminar@yamatogokoro.jp


========================================
7.編集後記
========================================

丸谷です。
2016年もすでに1ヵ月が経過。早いものですね。
新年、頑張ろうと意気込んでいたら、風邪を拗らせてしまい
早3週間。喉の痛みや咳に熱、声が出なくなったりと、
マスクが欠かせない日々です。
健康のありがたみが身に染みています。
普段はあまり行かないのですが、なんとか楽になりたく病院にも
何度も通いました。日本はすぐに病院で診察が受けられていいなと
感じながらも、以前、セミナーを開催した際に、こんな質問を
頂いたことを思い出しました。

「外国人観光客が、急病になった時、言語の問題もあり、
受け入れてもらえる病院の少ないのですが、医療現場では、
インバウンド対応を考える声もあるのでしょうか。」

私もこの風邪が旅先で、言葉の通じないところで、
診察ももらえないと考えると、ゾッとします。外国人観光客が
増えることで、こういった整備今後は不可欠になって来るかと思いますし、
緊急対応ができるということが、「安心」繋がるアピールポイントに
なるように思いました。

最近は、医療関係の方に弊社主催のセミナーにご参加頂くことも
増えてきて、日本での滞在が「安心」できるものに近づいて
いるような気がして嬉しいです!